김포공항에서 제주에출발전 예약되있던 한라렌트카로부터문자가왔습니다.
렌터카셔틀버스가 만약제시간에 구역에 없으면 연락을주시라고...무슨이야긴지는모르지만 좀불안하기는했지만 기내에서 핸펀이않되서 제주도로일단출발~
제주공항에서 다행이 셔틀이있어서 타고 예약한 한라렌터카로이동.셔틀에 우리밖에없는걸로보아서는 우리때문에 셔틀이 움직이기가좀그래서 그런가부다하고넘겼습니다
한라렌터카들어가서 차량인수하면서 우리는 목요일 오전8시비행기인데 차량반납은 어떻게하면 좋겠나요 물어보니 직원은 아침반납은힘들지만 방법이있을것같다고 잠시기다리라고하는데 갑자기 사장으로보여지는 여자분이 나와서
오전반납은 무조건않되니 수요일 저녁에 반납을하라고합니다.? 무슨말이지 이해가되지않았습니다.
저희가 골프채도있고 아이도있는데 하루를 차없이 어떻게 다니냐하고하니 원래 오전일찍반납은 않되는것이고 그것은 제주패스에도 고지하여서 본인들은 문제없다고하였습니다.
함덕숙소에서 수요일반납하고 다시함덕가서 새벽에 무슨수로짐들고이동?
그런것을 다알고있는 전문가다운발상!
그래도 방법을찾아야지 그게무슨말이야 다른렌트카 이동하라는거냐? 그랬더니 그래도어쩔수없다고합니다.
제주도착해서 스케쥴잡아놓은것 지연되고 배째라식멘트에 어이가없었습니다.
제주패스에전화하여 도움을 요청해보았지만 그런약관은 렌터카업체와 알아서해결해야된다고하더군요~
그래도 큰소리치고 제주패스연락하고그러니 갑자기여사장님이 보험을 고급자차로업그레이드하면 오전반납을 받아드리겠다
반납후 공항은 셔틀이없으니 알아서가야된다는 답변을받았습니다.
여기는그시간에 택시도않오고 걸어서 공항까지는 걸어가셔야된다고 친절하게 안내~???!!!
일반자차보험은 않되고 고급자차보험은 아침반납을 받는것이 도무지이해가않되었습니다.
보험이상의 사고가나면 우리가 면책금내고 사고책임도 있는것으로아는데 어이가없는답변에 시간소비도아깝고 더이상말도통하지않아서
보험업그레이드비용주고 결국30-40분소요된시간에 차량인도받았네요
계약당시 반납시간다적었고 송금다하고예약했는데
이렇게 장난치는것은 아니라생각합니다.
기분나쁨